DIRECCIÓN COMERCIAL: CÓMO VENDER MÁS Y MEJOR - INCLUYE CONTENIDO MULTIMEDIA
Edición:
© ICB, S.L. (Interconsulting Bureau S.L.), 1ª edición 2010/11
Descripción:
El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad, a través de contenidos concretos orientados a las personas con responsabilidad directiva en el área de ventas. Dotaremos al alumno de los conocimientos esenciales a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso de dirección comercial, haciendo especial énfasis en la puesta en práctica de los mismos.
Índice:
MÓDULO 1: Atraer
Introducción al Marketing y Ventas.
MÓDULO 2: Hacer Vender.
Organización Comercial. Selección de la Fuerza de Ventas. Introducción de un Nuevo Vendedor. Formación de la Fuerza de Ventas. Sistemas de Compensación. Técnicas de Venta.
MÓDULO 3: Satisfacer y Fidelizar.
Satisfacción de las Necesidades de los Clientes. El Cuidado de los Clientes Existentes. La Relación con el Cliente. La Base de Datos de Marketing. ¿Qué se Entiende por Base de Datos Marketing?. Modelos de Segmentación.
Observaciones
REQUERIMIENTOS DE HARDWARE
Los requisitos mínimos de Hardware que ha de tener el equipo del alumno son los siguientes:
- Memoria Ram 256Mb (recomendable 512 Mb).
- Microprocesador Pentium Celeron 1 Ghz o AMD Athlon XP 1,8 Ghz.
- Tarjeta de vídeo SVGA 8 Mg. PCI, AGP. Resolución 1024x x 768 con 16 bits de color.
- Monitor color SVGA.
- Tarjeta de sonido Sound Blaster 16 o superior.
- Auriculares.
- CD-ROM 24x.
- Disco Duro (espacio libre 1 Gb).
- Teclado y ratón compatibles con Windows.
- Conexión a Internet (no obligatoria, sí recomendable).
REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
El Software que debe tener instalado el alumno en su equipo es el que se detalla seguidamente:
- Sistema Operativo XP / 2003 / Vista / 7.
- Internet Explorer 6.0 o superior.
- Directx 8 o superior.
- Microsoft MDAC 2.8 y Microsoft JET OleDB 4.0.
- Adobe Flash Player 8 o superior