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L-J 9:00-14:00h y 16:00-18:30h
V 9:00-14:00h
V 9:00-14:00h
 Familias |
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Formato 17x24 cm
Entrega aproximada
de 7 a 10 días
de 7 a 10 días
Asertividad y Habilidades Sociales en la Comunicación y Atención al Ciudadano
Coordinadora:
Ramos Ramos, Paloma
Editorial:
ISBN:
978-84-92980-26-0
Páginas:
143
Edición:
© ICB, S.L. (Interconsulting Bureau S.L.), 2ª edición 2016/06
Descripción:
Aplica lo aprendido en Asertividad y Habilidades Sociales en la Comunicación y Atención al Ciudadano. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.
Índice:
MÓDULO 1: La Psicología como Ciencia del Comportamiento Humano.
La Psicología como Ciencia del Comportamiento Humano. Aprendizaje de Conductas. Concepto de.
Proceso. Concepto de Pauta Circular.
MÓDULO 2: La Comunicación.
La Comunicación y su Repercusión en la Conducta. Teoría de la Comunicación.
La Comunicación en la Empresa. La Comunicación Verbal.
La Comunicación No Verbal.
Técnicas para Hablar en Público.
MÓDULO 3: Habilidades Sociales.
La Escucha Activa.
Habilidades para la Comunicación Asertiva.
La Psicología como Ciencia del Comportamiento Humano. Aprendizaje de Conductas. Concepto de.
Proceso. Concepto de Pauta Circular.
MÓDULO 2: La Comunicación.
La Comunicación y su Repercusión en la Conducta. Teoría de la Comunicación.
La Comunicación en la Empresa. La Comunicación Verbal.
La Comunicación No Verbal.
Técnicas para Hablar en Público.
MÓDULO 3: Habilidades Sociales.
La Escucha Activa.
Habilidades para la Comunicación Asertiva.
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