El objetivo de este libro es adquirir todos los conocimientos necesarios sobre la organización y gestión de la fuerza de ventas, sobre la captación de vendedores, sobre el proceso de venta, además de gestionar las relaciones con los clientes.

MÓDULO 1: Organización Comercial.
Análisis de Información para las Estrategias Comerciales y Planes de Venta.
Gestión de Ventas y Logística Comercial.
Aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación a la Gestión Comercial.
MÓDULO 2: Gestión de la Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales.
Organización del Plan y Fuerza de Ventas.
Coordinación y Dirección del Equipo de Ventas.
Gestión del Equipo de Ventas.
Control y Seguimiento de los Objetivos y Fuerza de Ventas.
MÓDULO 3: Operaciones de Venta.
Entorno Comercial.
Organización de la Venta.
Técnicas de Venta.
Elaboración de Documentación Propia de la Venta.
Seguimiento y Fidelización de Clientes.
Internet como Canal de Venta.
MÓDULO 4: Promociones Comerciales.
La Promoción en el Punto de Venta.
Merchandising en el Punto de Venta.
Acciones Promocionales On Line.
Control de las Acciones Promocionales.
MÓDULO 5: Inglés Profesional para Actividades Comerciales.
La Situación.
Yo He Vivido en esa Ciudad.
Cartas Comerciales.
Atención al Cliente/Consumidor.
Cada Problema es una Oportunidad.
Aplicación de Técnicas de Venta en Inglés.
Cuestiones Económicas.
Oferta de una Agencia de Trabajo.
Comunicación Comercial Escrita en Inglés.