ICBBOOK - Librería online - UN FESTÍN EN MI JARDÍN. Educación y Psicología
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Portada de UN FESTÍN EN MI JARDÍN
Formato 21X21 cm
 
Entrega aproximada
DE 7 A 10 DÍAS
UN FESTÍN EN MI JARDÍN
Autor/Autora:
Editorial:
ISBN:
978-84-9021-510-4
Páginas:
36
Descripción:
Jugando y rimando este cuento te voy contando. Un flamenco caracol, una hormiga patizamba y una orquesta tocando la samba…son algunos de los invitados a “Un Festín en mi jardín”. Entra en un mundo de diversión que hará volar tu imaginación.
 
PVP
14,40 €
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Comprender y adquirir las principales actividades del conductor de autobús o autocar referentes al acceso y abandono de los viajeros del vehículo así como la expedición de billetes aplicando las tarifas vigentes. Comprender y planificar operaciones de carga y descarga optimizando la utilización del espacio disponible en el vehículo, respetando las normas de seguridad, salud laboral y la óptima utilización del vehículo. Adquirir técnicas de comunicación interpersonal, atención e información al cliente, describiendo diferentes tipologías de clientes, sus características y los procedimientos de resolución de conflictos. Explicar las normas básicas para facilitar el acceso y salida de viajeros al autobús o autocar de la forma más cómoda y en condiciones de seguridad. Calcular conforme a la legislación vigente, la carga y el volumen útiles de un vehículo o conjunto de vehículos, realizando supuestos prácticos de reparto de la carga. Explicar las líneas generales de la política de atención al cliente en las empresas de transporte. Enumerar las actitudes y técnicas favorecedoras de una comunicación oral fluida y positiva. Distinguir las tipologías de clientes, identificando caracteres de clientes difíciles o situaciones difíciles y los comportamientos a adoptar frente a los mismos.
Diaz Cama, María Ángeles | Páginas: 203

 
 
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